Zuletzt aktualisiert am: 19.10.2024
Art. 1: Geltung der Bedingungen
Die Lieferungen, Leistungen und Angebote der Bears & Dogs GmbH erfolgen ausschliesslich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Mit Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Allgemeinen Einkaufsbedingungen des Käufers wird hiermit widersprochen. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn wir sie schriftlich bestätigen.
Art. 1.1: Gültigkeitsbereich dieser AGBs (Links zu unseren Websites):
Alle Punkte, die die Bears & Dogs GmbH betreffen haben Gültigkeit für die folgenden betriebenen Plattformen:
Art. 2: Angebot und Vertragsabschluss
Die Angebote der Bears & Dogs GmbH in Preislisten und Inseraten sind freibleibend und unverbindlich. Bestellungen sind für die Bears & Dogs GmbH erst nach schriftlicher Bestätigung verbindlich. Auftragsbestätigungen werden nur auf ausdrücklichen Wunsch erstellt.
Die Produkte richten sich ausschliesslich an Kundschaft mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz, Liechtenstein, Deutschland und Österreich. Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in diesen Ländern. In Einzelfällen und nach vorheriger Absprache können Produkte auch in andere Länder geliefert werden.
Die Angaben in unseren Verkaufsunterlagen, wie Zeichnungen, Abbildungen, Masse, Gewichte und sonstige Leistungen, sind nur als Richtwerte zu verstehen und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar, es sei denn, sie werden schriftlich ausdrücklich als verbindlich bezeichnet. Überschreitet ein Käufer durch eine Bestellung sein Kreditlimit, so sind wir von unserer Lieferverpflichtung entbunden.
Die Auflistung des Sortiments auf der Website der Bears & Dogs GmbH stellt noch keine rechtlich bindende Offerte dar; die Darstellung im Internet erfolgt unverbindlich. Gibt der Kunde per Internet, E-Mail, Mobil, Telefon oder Fax eine Bestellung auf, so erteilt er ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags. Der Kunde erhält eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung; diese Bestätigung stellt jedoch keine Annahme des Angebots dar. Die Bears & Dogs GmbH behält sich das Recht vor, den Antrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Ein rechtlich bindender Kaufvertrag kommt erst mit dem Versand der Auftragsbestätigung durch die Bears & Dogs GmbH zustande.
Die Produkte werden grundsätzlich nach Muster, Abbildung oder Skizze geliefert. Geringfügige Abweichungen in Grösse, Farbe, Struktur und Verarbeitung sind vorbehalten. Insbesondere bei Nach- oder Ergänzungsbestellungen sind Abweichungen ohne anderweitige, schriftliche Zusagen unvermeidlich. Vorbehalten sind ausserdem nicht korrekte Angaben oder Darstellungen aufgrund technischer Mängel an unserer technischen Infrastruktur.
Dekorationsartikel, die auf Bildern abgebildet sind, sind, sofern nicht namentlich aufgeführt, nicht Bestandteil des Produktangebots. Zubehör und Dekorationsartikel sind gesondert zu erwerben. Die Artikel sind ohne anderweitige, schriftliche Zusage ausschliesslich für den privaten Gebrauch bestimmt.
Art. 3: Preise
Massgebend sind die in unserer Auftragsbestätigung genannten Preise. Diese werden für Lagerware zum Zeitpunkt der Bestellung fixiert. Bei Lieferengpässen sowie Besorgungen gilt der Tagespreis am Bestelltag. Die Preise verstehen sich, sofern nicht anders vereinbart, zuzüglich Transportkosten und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Alle Preise sind rein netto.
Für die Verrechnung von Forderungen ist das Einverständnis beider Parteien erforderlich.
Unsere Angebote gelten für die Schweiz und Liechtenstein. Für Bestellungen mit Lieferadressen ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein sind die angegebenen Lieferpreise und Sendepauschalen ungültig. Bitte fragen Sie für solche Bestellungen unsere Konditionen für Versand oder Lieferung an. Unser Online-Support unterbreitet Ihnen gerne ein attraktives Angebot.
Art. 4: Liefer- und Leistungszeit
Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die Angabe bestimmter Lieferfristen und Liefertermine durch die Bears & Dogs GmbH steht unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung durch Zulieferanten und Hersteller.
Die bestellte Ware wird an die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Die Lieferung erfolgt zu den jeweils im Einzelfall ausgewiesenen Versandkosten, die vor Abgabe der Bestellung aufgeführt werden. Die Lieferung kann auch in Teillieferungen erfolgen, sofern dies dem Kunden zumutbar ist. Sollten Teillieferungen auf Wunsch von Bears & Dogs GmbH durchgeführt werden, übernimmt die Firma die daraus entstehenden Mehrkosten.
Die Waren werden innerhalb der angegebenen Lieferfristen gemäss Artikelbeschreibung zugestellt. Ausnahmen, die nicht von Bears & Dogs GmbH verantwortet werden können oder die in der Natur des Kunden begründet sind, sind davon ausgenommen.
Ausserordentlicher Aufwand für den Aufbau und spezielle Hilfsmittel werden nach Aufwand und gemäss separater Offerte verrechnet.
Art. 5: Annahmeverzug
Wenn der Käufer nach Ablauf einer ihm gesetzten Nachfrist die Annahme der Liefergegenstände verweigert oder erklärt, die Ware nicht abnehmen zu wollen, kann die Bears & Dogs GmbH die Erfüllung des Vertrages verweigern und Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen. Die Bears & Dogs GmbH ist berechtigt, als Schadensersatz wahlweise entweder pauschal 25 % des vereinbarten Kaufpreises oder den Ersatz des effektiv entstandenen Schadens vom Käufer zu fordern.
Art. 6: Lieferung/Abholung
6.1 Lieferadresse, Fristen und Kosten
Die Lieferung erfolgt an die zum Zeitpunkt der Bestellung vom Kunden angegebene Lieferadresse und zu den ausgewiesenen Versandkosten, die vor Abgabe der Bestellung angezeigt werden. Die Lieferfristen richten sich nach der jeweiligen Artikelbeschreibung. Die Bears & Dogs GmbH haftet nicht für Verzögerungen, die ausserhalb ihres Einflussbereichs liegen oder die durch Umstände auf Seiten des Kunden verursacht sind. Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für den Kunden zumutbar sind. Werden Teillieferungen auf Wunsch der Bears & Dogs GmbH vorgenommen, trägt die Bears & Dogs GmbH die daraus entstehenden Mehrkosten.
6.2 Prüfpflicht und Reklamation
Sichtbare Mengendifferenzen sind unmittelbar bei Warenerhalt, verdeckte Mengendifferenzen innerhalb von 4 Tagen nach Warenerhalt schriftlich der Bears & Dogs GmbH und dem Frachtführer zu melden. Reklamationen hinsichtlich Beschädigung, Verspätung, Verlust oder unzureichender Verpackung sind sofort nach Eingang der Warensendung anzubringen.
6.3 Abholung
Falls die bestellten Produkte zur Abholung im Lager in Frauenfeld, Thurgau, bereitgestellt werden, ist die Kundschaft verpflichtet, diese innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem vereinbarten Abholtermin abzuholen. Erfolgt keine Abholung innerhalb dieser Frist, behält sich die Bears & Dogs GmbH das Recht vor, den Vertrag zu stornieren und eine Umtriebs-Entschädigung in Höhe von 20 % des Bestellwerts, mindestens jedoch CHF 60.–, sowie den allfälligen Wertverlust der bestellten Produkte zu berechnen.
6.4 Zusätzliche Leistungen
Ausserordentliche Leistungen, wie Aufbau und spezielle Hilfsmittel, werden nach Aufwand und gemäss separater Offerte verrechnet.
Art. 7: Gefahrenübergang
Die Gefahr für Verlust oder Beschädigung der Ware geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die Transportperson übergeben wurde. Verzögert sich der Versand ohne Verschulden der Bears & Dogs GmbH oder wird er unmöglich, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Käufer über. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch die Bears & Dogs GmbH beeinflusst den Gefahrenübergang nicht.
Art. 8: Reklamationen und Gewährleistung
8.1 Allgemeiner Hinweis und Prüfpflicht des Käufers
Der Käufer ist verpflichtet, die gelieferte Ware umgehend nach Erhalt auf Mängel, insbesondere Holzbrüche, zu prüfen. Mängelrügen sind innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware an Bears & Dogs GmbH zu richten. Später festgestellte Mängel, die während der Gewährleistungsdauer auftreten, müssen unverzüglich nach ihrer Entdeckung gemeldet werden. Schäden, die durch den unsachgemässen Zusammenbau eines Produkts entstehen, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.
Bears & Dogs GmbH gibt bei den Produktdarstellungen oder in der Auftragsbestätigung eine Gewährleistungsdauer an. Sollte keine Gewährleistungsdauer angegeben sein, gilt die gesetzliche Gewährleistung für Konstruktions- und Materialmängel ab Ablieferung der Ware. Von der Gewährleistung ausgenommen sind Schäden aufgrund von Abnutzung, Alterung, Witterungseinflüssen, unsachgemässer Behandlung sowie Schäden an Leuchtmitteln. Die Gewährleistung erlischt zudem, wenn die Ware trotz erkennbarer Mängel weiterverarbeitet oder verändert wird.
Die Gewährleistung erfolgt durch kostenlose Reparatur oder durch gleichwertigen Ersatz des mangelhaften Produkts. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. Für reduzierte Ware behält sich Bears & Dogs GmbH das Recht vor, statt einer Reparatur oder Ersatzlieferung den Kaufpreis zurückzuerstatten.
8.2 Garantie für von Bears & Dogs GmbH montierte Produkte
Für Produkte, die von Bears & Dogs GmbH montiert und ausgeliefert werden, gilt eine Garantie von 5 Jahren, soweit nichts anderes vereinbart wurde. Diese Garantie umfasst keine Schäden oder Mängel, die unter Punkt 8.1 aufgeführt sind. Beachten Sie, dass alle im Online-Shop angegebenen Preise den Montage- und Lieferdienst nicht beinhalten; bitte kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
8.3 Umfang und Bedingungen der Gewährleistung
Die Gewährleistungsdauer beträgt, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, 2 Jahre ab Lieferdatum. Die Gewährleistung erlischt, wenn Betriebs-, Wartungs- oder Montageanweisungen nicht befolgt werden, Änderungen am Produkt vorgenommen oder Ersatzteile verwendet werden, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen. Mängel, die auf unsachgemässe Nutzung, Lagerung, Handhabung, Fremdeingriffe oder das Öffnen der Produkte zurückzuführen sind, sind ebenfalls von der Gewährleistung ausgenommen.
Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Produkteigenschaften stellen keinen Gewährleistungsfall dar. Eine Haftung für normale Abnutzung sowie für Verbrauchsmaterial und Zubehör ist ausgeschlossen. Gewährleistungsansprüche können nur vom unmittelbaren Käufer geltend gemacht werden und sind nicht übertragbar.
Art. 9: Retouren (Rücknahme und Rücksendungen)
Für Retouren verlangen wir, dass das defekte Teil bzw. Produkt mit vollständiger und detaillierter Fehler-/Mängelbeschreibung sowie einer Kopie der Rechnung, mit der das Produkt geliefert wurde, an Bears & Dogs GmbH zur Reparatur eingeschickt oder angeliefert wird. Eine Rücksendung von Produkten durch den Kunden bedarf der vorherigen Zustimmung der Bears & Dogs GmbH und erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Produkte die wir auf Kundenwunsch beschaffen sind von der Rücksendung ausgeschlossen. Durch den Austausch von Teilen, Baugruppen oder ganzen Produkten treten keine neuen Gewährleistungsfristen in Kraft. Die Gewährleistung beschränkt sich ausschliesslich auf die Reparatur oder den Austausch der beschädigten Lieferungsgegenstände.
Sie können die erhaltene Ware in der Originalverpackung innert 5 Tagen retournieren. Dies gilt nicht bei gebrauchten oder speziell bedruckten Artikeln. Von der Poststelle erhalten Sie bei der Paketaufgabe kostenlos einen Beleg. Bewahren Sie diesen bitte gut auf, denn im Falle eines Paketverlustes kann Ihre Rücksendung nur gegen Vorweisung dieses Beleges gutgeschrieben werden.
Bears & Dogs GmbH akzeptiert Rücksendungen für bestimmte Artikel unter folgenden Bedingungen:
Allgemeine Rücksendebedingungen:
Eine Rücksendung bedarf der vorherigen Zustimmung von Bears & Dogs GmbH und erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Die Ware muss in der Originalverpackung, ungebraucht und innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden. Bei der Rückgabe erhalten Sie von der Poststelle kostenlos einen Paketaufgabebeleg, den Sie bitte für den Fall eines Paketverlustes gut aufbewahren, da Ihre Rücksendung nur gegen Vorlage dieses Belegs gutgeschrieben werden kann.
Rücksendungen bei Mängeln oder Defekten:
Für Rücksendungen von mangelhaften Produkten oder Teilen ist eine vollständige und detaillierte Fehler- oder Mängelbeschreibung sowie eine Kopie der Rechnung erforderlich. Die Rücksendung oder Anlieferung zur Reparatur erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Von der Rücksendung ausgeschlossen sind Produkte, die speziell auf Kundenwunsch beschafft wurden. Der Austausch von Teilen, Baugruppen oder ganzen Produkten im Rahmen der Reparatur verlängert die ursprüngliche Gewährleistungsfrist nicht. Die Gewährleistung beschränkt sich ausschliesslich auf die Reparatur oder den Ersatz beschädigter Artikel.
Ausschluss von Rücknahme und Rückgabe:
Es besteht grundsätzlich kein Rückgaberecht für Möbel und gebrauchte oder speziell bedruckte Artikel. Die Bears & Dogs GmbH gewährt dem Kunden eine Gutschrift auf seinem Kundenkonto für ordnungsgemäss retournierte Artikel, wenn diese ungebraucht und originalverpackt sind und nach Prüfung als einwandfrei eingestuft werden. Eventuell anfallende Unkosten und Gebühren gehen zu Lasten des Kunden.
Art. 10: Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum der Bears & Dogs GmbH. Falls die Bears & Dogs GmbH ihre Forderung als gefährdet erachtet, ist sie berechtigt, auf Kosten des Käufers die Eintragung des Eigentumsvorbehalts im Register veranlassen zu lassen. Der Eigentumsvorbehalt gilt bis zur endgültigen Bezahlung auch ohne Eintragung.
Art. 11: Zahlung
Bestellungen sind grundsätzlich per Vorauskasse zu begleichen; die Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang. Alternativ werden die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsmethoden akzeptiert. Bei Kreditkartenzahlung wird der Betrag zum Zeitpunkt der Bestellung belastet.
Zahlung auf Rechnung und besondere Zahlungsbedingungen
In Ausnahmefällen erfolgt die Lieferung auf Rechnung; der Betrag ist, soweit nicht anders vereinbart, per Nachnahme, bar oder innerhalb von 15 Tagen rein netto zahlbar. Barzahlung ist nur bei Abholung im Lager möglich. Bei Zahlungsverzug des Käufers behält sich die Bears & Dogs GmbH das Recht vor, Verzugszinsen von 5 % ab dem Verzugseintritt zu berechnen. Zudem ist die Bears & Dogs GmbH berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, die Ware zurückzufordern und Schadensersatz zu verlangen.
Schecks und Verfügbarkeit der Zahlung
Schecks werden nur erfüllungshalber akzeptiert und gelten erst nach Einlösung als Zahlung. Eine Zahlung gilt als erfolgt, sobald der Betrag der Bears & Dogs GmbH tatsächlich zur Verfügung steht.
Verzugsfolgen und Sicherheitsvorbehalte
Alle offenen Forderungen werden sofort fällig, wenn der Käufer in Zahlungsverzug gerät oder wesentliche Vertragspflichten verletzt. Im Fall von Kreditwürdigkeitsmängeln des Käufers (wie Zahlungseinstellung oder Einleitung eines Vergleichs- oder Konkursverfahrens) ist die Bears & Dogs GmbH berechtigt, ausstehende Lieferungen zurückzuhalten oder nur gegen Vorauszahlung bzw. Sicherheiten auszuführen.
Versandkosten und Lieferung
Die Lieferung erfolgt in der Regel unfrei, d.h., die Versandkosten trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Lieferung erfolgt per Paketpost, Spedition oder mit eigenem Fahrzeug der Bears & Dogs GmbH.
Rabatte und Gutscheine
Rabatte und Gutscheine werden ausschließlich zu den Bedingungen akzeptiert, die auf dem Gutschein angegeben sind. Gutscheincodes müssen im Zahlprozess eingegeben werden; nachträglich können Rabatte nicht mehr gewährt werden. Eine Kumulierung von Rabatten ist nicht möglich.
Art. 11.1: Gebühren bei Zahlungsverzug
Kosten bei Zahlungsverzug: Bearbeitungsgebühr (frühestens ab Tag 70 nach Rechnungsdatum, bei Übergabe an Inkassodienstleister) abhängig von der Forderungshöhe, Maximalbetrag in CHF: 50 (bis 20); 70 (bis 50); 100 (bis 100); 120 (bis 150); 149 (bis 250); 195 (bis 500); 308 (bis 1‘500); 448 (bis 3‘000); 1‘100 (bis 10‘000).
Art. 12: Haftungsbeschränkung
Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen uns, als auch gegen unsere Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.
Art. 13: Copyright und Urheberrechte
Bücher und digitale Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und ausschliesslich zum Erwerb für den persönlichen Gebrauch als Einzelperson bestimmt. Beim Erwerb digitaler Inhalte erhalten Sie ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht, das Sie als Einzelperson zur privaten oder dienstlichen Nutzung berechtigt. Eine Nutzung durch mehrere Personen oder eine Verbreitung im Rahmen einer Gruppen- oder Teamnutzung ist nicht zulässig.
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Ort, Datum: Thundorf, 19. Oktober 2024