Service

Rundum sorglos.

Bei Bears & Dogs stehen Service-Qualität, Zuverlässigkeit und Kundennähe im Mittelpunkt. Unser umfassender Kundenservice begleitet Sie vom ersten Kontakt über den Kauf hinaus. Egal ob Beratung, Lieferung, Aufbau oder Fragen zur Pflege – wir sind für Sie da.

Kompetente Beratung vor dem Kauf

Sie suchen den perfekten Gartenstuhl, wissen aber nicht genau, welches Modell oder Zubehör zu Ihren Bedürfnissen passt? Kein Problem! Unser Team berät Sie persönlich und individuell – telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Gemeinsam finden wir die passende Lösung für Ihren Garten oder Ihre Terrasse.

Schneller Versand & zuverlässige Lieferung

Alle Bestellungen werden nach Zahlungseingang innerhalb von 2 bis 5 Werktagen versendet. Ihr neuer Adirondack Bear Chair kommt sicher verpackt und schnell bei Ihnen an. Auf Wunsch liefern wir das Produkt auch komplett montiert, damit Sie sofort entspannen können – ganz ohne Aufwand.

Einfacher Aufbau mit hilfreicher Anleitung

Alle unsere Produkte werden mit einer klaren, bebilderten Montageanleitung geliefert. Der Aufbau ist so gut wie möglich einfach gehalten. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail zur Seite. Nehmen Sie alle Teile vorsichtig aus dem Karton und machen Sie sich mit diesen während dem Lesen der Anleitung vertraut. Sollte ein Teil fehlen oder beschädigt sein, nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf. Folgen Sie den Anweisungen Schritt für Schritt, um eine sichere und saubere Montage zu gewährleisten.

👉 Unsere Empfehlung:

Planen Sie sich für den Aufbau ausreichend Platz und Zeit ein und vermeiden Sie es, unter Zeitdruck zu arbeiten. So bleibt der Zusammenbau stressfrei und macht sogar Freude. Achten Sie zudem darauf, nicht mit voller Kraft in das Material zu bohren – fest, aber mit Gefühl lautet hier die Devise. So bleibt Ihr Adirondack Chair in bester Qualität und lange erhalten. Wir empfehlen, den Stuhl zu zweit zusammenzubauen. Wo beschrieben, empfehlen wir den Einsatz von geeignetem Holzleim – ein passendes Produkt finden Sie in unserem Shop.

🎥 Zusätzliche Hilfe: Videoanleitungen auf YouTube

Für viele unserer Produkte bieten wir ergänzende Videoanleitungen an, die den Aufbau Schritt für Schritt erklären. Diese finden Sie ganz einfach auf dem offiziellen Kanal von The Bear Chair Company:

👉 Link zu Youtube

Verfügbare Videoanleitungen unter anderem für:

Die Videos bieten visuelle Unterstützung und sind besonders hilfreich, wenn man sich beim Aufbau unsicher ist oder visuelle Erklärungen bevorzugt.

Die Videos bieten visuelle Unterstützung und sind besonders hilfreich, wenn man sich beim Aufbau unsicher ist oder visuelle Erklärungen bevorzugt.

Optional: Professioneller Montage-Service

Sie möchten den Stuhl nicht selbst zusammenbauen? Kein Problem! Gegen einen Aufpreis übernehmen wir den Aufbau für Sie. Unser Montage-Service ist besonders praktisch für alle, die sich ein rundum Sorglospaket wünschen.

Individuelle Farbgestaltung für Ihre Pinienstühle

Sie möchten, dass Ihr Muskoka Chair perfekt zu Ihrer Umgebung oder Farbwelt passt? Kein Problem – wir bieten Ihnen die Möglichkeit, unsere Pinienstühle individuell nach Ihren Wünschen lackieren zu lassen. Ob dezent und natürlich oder farbenfroh und auffällig: Wir setzen Ihre Vorstellungen professionell um. Profitieren Sie von diesem einmaligen Service.

Unsere hauseigene Werkstatt sorgt für eine fachgerechte Lackierung in hochwertiger Outdoor-Qualität, die nicht nur optisch überzeugt, sondern auch langlebig und wetterbeständig ist. Wählen Sie aus einer breiten Palette an Farbtönen oder senden Sie uns einfach Ihre Wunschfarbe aus dem Farbfächer Ihrer Wahl – wir kümmern uns um den Rest.

🎨 Vorteile auf einen Blick:

  • Persönliche Farbwahl nach Wunsch
  • Professionelle Lackierung für den Aussenbereich
  • Langlebiger Schutz gegen Witterungseinflüsse
  • Ideal für private Gärten, Gastronomie oder Events

Sie haben Fragen zur Individualisierung oder wünschen eine persönliche Beratung? Kontaktieren Sie uns gerne – wir freuen uns auf Ihre Ideen!

Pflegehinweise für eine lange Lebensdauer

Unsere Adirondack Bear Chair zeichnen sich durch Langlebigkeit und robuste Materialien aus – egal ob aus recyceltem Kunststoff (HDPE), White Pine (Pinienholz) oder Western Red Cedar (Roter Zeder). Mit der richtigen Pflege bleibt Ihr Stuhl über viele Jahre hinweg in einem Top-Zustand.

🧽 Pflege von Composite-Stühlen (HDPE Kunststoff)

Die Stühle aus recyceltem HDPE-Kunststoff sind extrem pflegeleicht und wetterbeständig.

  • Einfach mit milder Seifenlauge und einem Tuch oder einer weichen Bürste reinigen.
  • Hochdruckreiniger nur mit ausreichendem Abstand verwenden.
  • Keine aggressiven Reinigungsmittel oder Schleifschwämme einsetzen.

🌲 Pflege von White Pine / Pinienstühlen

Unsere naturbelassenen White Pine Stühle (z. B. der klassische Bear Chair) sind beliebt wegen ihres natürlichen Looks. Damit das Holz im Aussenbereich geschützt bleibt:

  • Stühle idealerweise an einem gedeckten Ort oder im Innenbereich verwenden.
  • Für den Einsatz im Freien empfehlen wir einen wetterfesten Holzlack oder eine wasserabweisende Farbe.
  • Wichtig: Auf UV- und Feuchtigkeitsschutz achten.
  • Für professionelle Oberflächenbehandlungen oder Fragen zur geeigneten Lasur beraten wir Sie gerne persönlich.

🌿 Pflege von Western Red Cedar / Stühlen aus roter Zeder

Die Western Red Cedar altert natürlich und erhält im Freien mit der Zeit eine silbergraue Patina. Wer den warmen, rötlich-braunen Farbton erhalten möchte, sollte:

  • Ein geeignetes Holzschutzmittel oder unseren Protector verwenden.
  • Die Stühle regelmässig von Schmutz und Feuchtigkeit befreien.
  • Bei direkter Witterungseinwirkung regelmässig auffrischen.
  • Gerne übernehmen wir auf Wunsch den fachgerechten Schutzanstrich für Sie.

🧴 Pflegeprodukte aus unserem Shop

Für die optimale Reinigung, Pflege und Versiegelung Ihrer Gartenmöbel finden Sie bei uns passende Produkte:

  • 🧼 Seife – sanfte Reinigung für Holz und Kunststoff
  • ✨ Cleaner – Spezialreiniger gegen Schmutz und Ablagerungen
  • 🛡️ Protector (Schutzlack) – für witterungsbeständigen Oberflächenschutz

Persönlicher After-Sales-Support

Auch nach dem Kauf lassen wir Sie nicht allein. Sie benötigen Ersatzteile, Pflegehinweise oder möchten Zubehör nachbestellen? Unser Service Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung – kompetent, schnell und unkompliziert.

Direkter Kontakt – Wir sind für Sie da

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