Que contient l’ensemble et puis-je le composer moi-même?
L’article principal (fauteuil ou table) est toujours inclus. Vous choisissez librement les accessoires à ajouter: coussin d’assise, repose-pieds, table d’appoint ou housse de protection. Chaque ensemble se configure individuellement, le prix s’adapte automatiquement.
Ai-je droit à un rabais avec l’ensemble par rapport à l’achat individuel?
Oui. Chaque accessoire est à prix réduit dans l’ensemble par rapport au prix individuel régulier. Plus vous combinez, plus l’avantage est grand.
Comment l’ensemble est-il livré?
En kit avec pièces prépercées, vis et notice de montage. Vous avez besoin d’une visseuse sans fil avec embout Robertson (carré, taille 2). Le montage de chaque composant dure 60 à 120 minutes.
Combien de temps dure la livraison en Suisse?
2 à 3 jours ouvrables après réception de la commande. L’expédition s’effectue depuis notre entrepôt du Plateau suisse.
Puis-je retourner l’ensemble?
Oui, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours. Le retour est possible à l’état non utilisé et non monté.
Combien de temps le bois tient-il dehors?
Le Western Red Cedar et le pin blanc canadien sont naturellement résistants aux intempéries et aux parasites. Bien entretenus, ces meubles durent 25 ans et plus. Un nettoyage annuel et, en option, un huilage conservent la teinte d’origine.
Ai-je besoin d’une housse de protection?
Pas obligatoirement: les meubles résistent aux intempéries sans housse. Une housse réduit toutefois la fréquence de nettoyage et protège des fientes d’oiseaux, du pollen et des taches de feuilles. Recommandée surtout sous les arbres ou lors de longues périodes d’immobilité.
Le Royal Bear Chair peut-il se replier?
Oui, le Royal est pliable, bien qu’il soit nettement plus grand que les modèles standard. Il se range en prenant peu de place pendant l’hiver et se réinstalle rapidement au printemps. Le système de pliage est robuste.
Combien de temps dure le montage?
Environ 60 à 90 minutes, selon le modèle et l’expérience. Toutes les pièces sont prépercées, une notice est jointe.
De quels outils ai-je besoin?
Une visseuse sans fil avec embout cruciforme (PH2) et un embout Robertson (carré, taille 2). Sur demande, nous vous fournissons l’embout adapté.
Dois-je huiler le bois?
Non. Le Western Red Cedar est naturellement résistant aux intempéries. L’huilage conserve la teinte chaude brun-rouge; qui aime la patine gris argenté peut s’en passer.
Mon fauteuil est devenu gris: est-il endommagé?
Non. La patine grise est une réaction naturelle aux UV et non un dommage. Pour la teinte brun-rouge: brosser légèrement, nettoyer avec le Bear Chair Cleaner et huiler.
Les petites fissures dans le bois sont-elles un motif de réclamation?
Non. Le bois massif travaille et développe de fines fissures longitudinales. C’est une caractéristique du bois véritable et cela n’affecte ni la stabilité ni la durée de vie.
Le fauteuil peut-il hiverner dehors?
Oui. Le Western Red Cedar résiste au gel. Une housse de protection prolonge la beauté du bois, mais n’est pas obligatoire. Toujours ranger les coussins au sec à l’intérieur.
Quelle est la différence avec l’Original?
Le Royal est plus grand: assise plus large, dossier plus haut, accoudoirs plus massifs. Les deux en Western Red Cedar.
Combien de temps dure la livraison?
Depuis notre entrepôt suisse, en règle générale 2 à 3 jours ouvrables.
Y a-t-il une garantie?
Les délais de garantie légaux s’appliquent (en Suisse, deux ans à compter de la livraison). Pour les fauteuils entièrement montés par nos soins, nous accordons en plus une garantie étendue de 10 ans sur la construction et la qualité de montage (voir CGV, art. 8.4).
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